En Mentes Veloces conectamos talento académico con quienes necesitan apoyo profesional en sus proyectos. Para garantizar una experiencia fluida y responsable, establecemos las siguientes condiciones que rigen el trabajo con nuestros asesores:

Generalidades

1. Asignación de trabajos:
   Los asesores no buscan clientes ni cotizan directamente. Nuestro equipo se encarga de gestionar las solicitudes, negociar con los estudiantes y asignar los trabajos según el perfil del asesor.

2. Comunicación centralizada:
   Toda la gestión se realiza exclusivamente a través de la moderadora de Mentes Veloces. El asesor no tendrá contacto directo con el cliente bajo ninguna circunstancia.

3. Medios oficiales de comunicación:
   Las oportunidades de trabajo y asignaciones se enviarán por correo electrónico corporativo o por WhatsApp. El asesor debe estar atento durante el día para responder de manera oportuna.

4. Prohibiciones de contacto directo:
   Está terminantemente prohibido compartir datos personales (números de teléfono, correos u otros medios) con los clientes. El incumplimiento de esta norma implica la desvinculación de la plataforma.

Recepción y asignación de proyectos

5. Cada trabajo será identificado con un nombre o código único para su referencia. Toda la comunicación y seguimiento se hará usando este identificador.

6. Antes de aceptar una asignación, el asesor debe revisar cuidadosamente toda la información: instrucciones, fechas de entrega, archivos adjuntos, extensión, etc.

7. Si considera que la información proporcionada no es suficiente, puede solicitar aclaraciones a la moderadora antes de aceptar el proyecto.

8. Si el tiempo de entrega no es viable, comuníquelo inmediatamente y no acepte el proyecto.

9. Una vez aceptado el trabajo, el asesor se compromete a cumplir con la fecha y hora de entrega establecidas. Muchos trabajos deben subirse a plataformas con horarios fijos, por lo que no es posible extender los plazos al último momento.

Pagos y responsabilidades

10. Todos los proyectos se manejan bajo un modelo de pago por anticipado: el estudiante paga el 50% al iniciar y el 50% restante al entregar.

11. El valor que el asesor recibe es el mismo que cotizó. Mentes Veloces agrega su porcentaje directamente al valor enviado al cliente, no se realizan descuentos al asesor.

12. No se permiten solicitudes de aumentos de valor luego de aceptar el proyecto, salvo que el cliente pida cambios adicionales (extensiones, nuevos apartados, etc.).

13. Si el asesor acepta un trabajo que luego no puede entregar sin una justificación válida (soporte médico o situación comprobable), deberá asumir el valor de la cotización como penalización por incumplimiento.

14. Tres (3) incumplimientos sin justificación conllevarán la desvinculación definitiva del equipo de asesores.

No se consideran excusas válidas para incumplimientos:

• Fallas de internet o electricidad.

• El trabajo era más largo o complejo de lo que pensó.

• No comprendía el tema o instrucciones.

• Confusión con la fecha por otra guía adjunta.

• El archivo no abría o estaba dañado.

• No haber revisado los adjuntos a tiempo.

Recomendaciones y buenas prácticas

• Asegúrate de aceptar únicamente trabajos que estés en capacidad de realizar con calidad.

• La honestidad en tu capacidad técnica asegura una buena reputación y más asignaciones.

• Si deseas referir a otro profesional, compártele el siguiente enlace de inscripción:
  https://mentesveloces.com/registrarse-asesor/

Contacto y soporte

Para cualquier duda o situación relacionada con tu trabajo, comunícate exclusivamente con nuestra moderadora a través de:

📱 WhatsApp: +57 317 569 2896
📧 Correo:info@mentesveloces.com
📸 Síguenos en Instagram: @mentes_veloces
📘 Síguenos en Facebook: @mentesveloces