En Mentes Veloces conectamos asesores académicos con estudiantes que requieren orientación y acompañamiento en sus procesos de aprendizaje e investigación. Para garantizar una experiencia organizada, transparente y responsable, establecemos las siguientes condiciones que regulan la prestación de servicios de asesoría académica dentro de la plataforma.

Generalidades

1. Asignación de asesorías:
   Los asesores no gestionan directamente la captación de estudiantes. Nuestro equipo se encarga de recibir las solicitudes, evaluar cada caso y asignar las asesorías según el perfil académico del asesor.

2. Comunicación centralizada:
   Toda la gestión se realiza exclusivamente a través de la moderadora de Mentes Veloces. El asesor no tendrá contacto directo con el estudiante  bajo ninguna circunstancia, con el fin de garantizar un proceso ordenado y seguro.

3. Medios oficiales de comunicación:
   Las oportunidades de trabajo y asignaciones se enviarán por correo electrónico corporativo o por WhatsApp. El asesor debe estar atento durante el día para responder de manera oportuna.

4. Prohibiciones de contacto directo:

   No está permitido compartir datos personales con los estudiantes, incluyendo números telefónicos, correos electrónicos u otros medios de contacto. El incumplimiento de esta condición podrá generar la desvinculación inmediata de la plataforma.

Recepción y asignación de asesorías

5. Cada solicitud será identificada con un nombre o código único para su referencia. Toda la comunicación y seguimiento se hará usando este identificador.

6. Antes de aceptar una asesoría, el asesor debe revisar cuidadosamente toda la información disponible: incluyendo descripción, tiempos, archivos adjuntos y alcance del acompañamiento.

7. En caso de no contar con disponibilidad o considerar que no es de su competencia, se recomienda no aceptar la asesoría.

8. Si el tiempo de entrega no es viable, comuníquelo inmediatamente y no acepte el proyecto.

9. Una vez aceptada, el asesor se compromete a cumplir con los tiempos acordados y brindar el acompañamiento con responsabilidad y calidad.

Pagos y responsabilidades

10. Las condiciones económicas se definen previamente a la asignación de cada asesoría.

11. El valor que el asesor recibe es el mismo que cotizó. Mentes Veloces agrega su porcentaje directamente al valor enviado al cliente, no se realizan descuentos al asesor.

12. No se permiten solicitudes de aumentos de valor luego de aceptar la asesoría, salvo que se acuerden cambios en el alcance del servicio.

13. Si el asesor incumple en la prestación del servicio sin una justificación válida (soporte médico o situación comprobable), deberá asumir el valor de la cotización como penalización por incumplimiento.

14. Tres (3) incumplimientos sin justificación conllevarán la desvinculación definitiva del equipo de asesores.

No se consideran excusas válidas para incumplimientos:

• Fallas de internet o electricidad.

• La asesoría era más compleja de lo que pensó.

• No comprendía el tema o instrucciones.

• Confusión con por otra guía adjunta.

• El archivo no abría o estaba dañado.

• No haber revisado los adjuntos a tiempo.

Recomendaciones y buenas prácticas

• Acepta únicamente asesorías acordes a tu experiencia que estés en capacidad de realizar con calidad.

• La honestidad en tu capacidad técnica asegura una buena reputación y más asignaciones.

• Revisa detalladamente cada solicitud antes de aceptarla.

• Mantén una comunicación clara y oportuna con el equipo de soporte.

• Cumple con los tiempos establecidos para cada asesoría.

• Actúa con ética y responsabilidad en cada proceso académico.

• Si deseas referir a otro profesional, compártele el siguiente enlace de inscripción:
  https://mentesveloces.com/registrarse-asesor/

Contacto y soporte

Para cualquier duda o situación relacionada con tu asesoría, comunícate exclusivamente con nuestra moderadora a través de:

📱 WhatsApp: +57 317 569 2896
📧 Correo:info@mentesveloces.com

📸 Síguenos en Instagram: @mentes_veloces
📘 Síguenos en Facebook: @mentesveloces